Las personas con discapacidad a menudo sufren cierta incomprensión en su entorno profesional, ya que son víctimas de prejuicios o estereotipos. Más del 85% de las discapacidades son invisibles. Ya sea psíquica, sensorial, motriz o cognitiva, la discapacidad debe reconocerse, comprenderse e integrarse plenamente en el funcionamiento de la empresa. La empresa inclusiva de hoy debe aprender a sensibilizarse con la discapacidad. Para ello, basta con organizar talleres de sensibilización lúdicos, intelectuales y federales. Ava a rencontré Jean Figarol, de l'agence Goods To Know, pour en parler.
Ava - Bonjour Jean, pouvez-nous nous présenter l'agence Goods to Know en quelques mots ?
Goods to Know, agencia de comunicación, gabinete de asesoría y organización de formación especializada en la temática de la discapacidad y la diversidad, fue fundada en 2013 por Fabienne Raynaud y Adeline Carrié.
Ambos habían trabajado anteriormente en el ámbito de la discapacidad y la diversidad. Habían llegado a la misma conclusión: sensibilizar a los colaboradores sobre el tema de la discapacidad supone un verdadero reto. Por lo tanto, decidieron crear su propia estructura, con el fin de movilizar a los trabajadores que no se sentían directamente afectados por la discapacidad.
Para conseguir atraer la atención del círculo de convencidos, hay que tener en cuenta esta idea: sólo se habla de uno mismo. Por eso nuestra oferta de sensibilización se centra en los centros de interés de los colaboradores. Cuando se habla de música, cine, nuevas tecnologías, cine o deporte, se transmiten mensajes esenciales para favorecer la inclusión de las personas con discapacidad en la empresa.
Ava - ¿Cuál es su papel en la agencia?
Trabajo en Goods To Know desde hace 7 años. Mi misión es acompañar a las empresas en la realización de acciones de sensibilización o de formación dirigidas a sus colaboradores, directivos o RRHH. Je pilote aussi la partie " Études " de l'agence.
Ava - ¿Cuáles son las cuestiones importantes que le preocupan en el seno de la empresa?
Algunas cuestiones son esenciales y actuales:
- Estar en situación de minusvalía, ¿qué significa?
- ¿Cuáles son los distintos tipos de discapacidad?
- ¿Cómo llevar a cabo la gestión para obtener el Reconocimiento de la Calidad Laboral de los Trabajadores con Discapacidad (RQTH)? ¿Qué implica?
- ¿Cómo acompañar a una empresa en materia de discapacidad?
- Sobre la cuestión del hándicap auditivo: ¿qué es el hándicap auditivo?
- ¿Cuáles son sus consecuencias en la vida cotidiana?
- ¿Qué soluciones existen?
Ava - ¿Nos puede dar ejemplos de juegos relacionados con la inclusión de un trabajador discapacitado?
L'agence a vocation à sensibiliser à la diversité et à l'inclusion. Gracias al doble ADN de nuestra estructura, prestamos tanta atención al fondo del mensaje como a su forma.
Aquí tienes 2 ejemplos de herramientas divertidas e inspiradoras que hemos diseñado. Il y a eu tout d'abord :
- la carte à gratter. A imagen del juego propuesto por la Française des jeux, se trata de una herramienta rápida y divertida. El usuario recibe la tarjeta gratis y en dos minutos recibe de 5 a 6 mensajes de sensibilización.
- 80% la agencia de talentos individuales, un juego serio sobre el hándicap invisible y los roles modélicos. El jugador debe descubrir las 15 celebridades que forman el mejor reparto de su próximo evento. Cine, deporte, negocios, música... Estos talentos proceden de mundos muy diferentes, pero todos tienen algo en común: su discapacidad es invisible y no les impide ser competentes.
La idea es siempre la misma: captar la atención y suscitar el interés de los colaboradores sobre el tema de la discapacidad en el trabajo.
Ava - Comment ces animations ont-elles évolué lors des deux ans de télétravail imposés par la pandémie de Covid-19 ?
Durante el primer confinamiento, la agencia hizo un importante viraje hacia lo digital. Se ha creado un juego en torno a las series de televisión: el jugador se encuentra en una oficina donde debe identificar objetos que remiten a series de televisión. Al lado de cada uno de ellos hay un personaje con discapacidad. El juego también permite explorar los diferentes tipos de discapacidad. Además, descubrirás una buena práctica que el trabajador puede aplicar directamente si tiene un compañero con este tipo de discapacidad.
Ava - ¿Cómo se desarrolla la sección e-learning de la agencia?
Desde hace 2 años, desarrollamos esta actividad con el polo de formación. A medio camino entre la sensibilización y la vulgarización de los contenidos, proponemos contenidos más adecuados. En este momento, trabajamos en un nuevo e-learning: " 30" Inside ". Reprenant les codes de célèbres films d'animation, l'usager va passer 30 minutes dans son propre cerveau accompagné par 4 Gardiens de l'inclusion qui veillent quotidiennement à ce que nous ne prenions pas de décisions biaisées ou discriminantes : Écoute, Justice, Empathie et Performance. Si se les considera individualmente, tienen los defectos de sus cualidades. Sin embargo, si se reúnen estos 4 guardianes y se asocian, se pueden resolver casos prácticos del día a día. Por ejemplo: ¿cómo hablar de la gestión del puesto visible de un colega discapacitado? ¿Puedo hablarle de la dimensión técnica de la gestión o debe preguntarle si necesita ayuda complementaria? ¿Debe mencionar las ausencias de un compañero reconocido #RQTH?
Ava - ¿Cómo transcurren sus talleres de integración de colaboradores en situaciones de deficiencia auditiva?
Estos talleres están pensados como mini-formaciones destinadas a pequeños grupos de 10 personas aproximadamente. Proponemos 2 formatos :
- un format de 3h avec pour thème " Manager une personne malentendante ". Il est destiné aux managers, RH et administrateurs.
- un formato más corto (1h30) accesible a todo el equipo, que es un tiempo de intercambio sin tabúes en el que todas las preguntas son bienvenidas y en el que la vigilancia es de rigor. Il peut inclure le nouveau salarié porteur de handicap.
La idea es generar un máximo de preguntas para disipar los malestares y los prejuicios. Mapping, jeu, quiz son utilisés pour faire de ce moment un temps aussi convivial et amusant que instructif... Distinguer le chanteur Sting du compositeur Beethoven, par exemple, permet de comprendre la diversité des troubles auditifs (des acouphènes à la surdité). También se hace referencia a todos los términos relacionados con la pérdida de audición y se los sitúa en su contexto.
Otro ejemplo: a la llegada de un nuevo colaborador malintencionado, hablamos de la cultura amarga y realizamos una brillante iniciación a la lengua de signos. Al salir del taller, los participantes podían decir: "merci, bonjour, bravo, bon appétit"... ! Era una forma lúdica de romper el hielo, pero también una forma de "entrar" en el mundo de su compañero.
Ava - ¿Qué tienen de innovador las animaciones desarrolladas por Goods To Know?
Si el participante relata en su casa, por la tarde, pequeñas historias vividas en el taller, entonces habrá logrado transmitir mensajes. Es a través de experiencias sencillas, conmovedoras y fácilmente transferibles a la vida cotidiana que nuestra acción es más poderosa. Estas imágenes e historias marcan los espíritus e inscriben nuestro impacto en el tiempo.
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Por ejemplo, sensibilizar a los compañeros de un asalariado malintencionado sobre la importancia de la escritura les permitirá desarrollar esta nueva réflex rápidamente e implantarla a largo plazo. Desarrollar pequeñas réflex accesibles, que no requieren tiempo ni energía, está al alcance de todos y contribuye a las buenas prácticas inclusivas.
Otro ejemplo: en lugar de presumir de las capacidades de un colega querido y querer ayudarle a ocupar su lugar, es mejor preguntarle directamente lo que piensa. Nadie más que él puede aconsejarle mejor sobre lo que puede hacer o no.
Asimismo, las soluciones de sub-trabajo instantáneo, como las deAva, ayudan a cambiar la mentalidad y la flexibilidad de los profesionales. Para explicar a los empleados la fiabilidad de la herramienta, hablamos de reconocimiento de voz con Siri u Ok Google, elementos bien conocidos por todos y fáciles de memorizar.
En general, pensamos que nuestras acciones giran en torno a 6 ejes:
→ jouer, dédramatiser, passer un bon moment ;
→ cultiver un état d'esprit ouvert à la réalité du handicap ;
→ éliminer les préjugés ;
→ susciter le débat ;
→ rassurer les collaborateurs ;
→ " banaliser " le handicap et parler " solutions " plutôt que " problèmes ".
Ava - Un mot de la fin ?
Al presentar soluciones de compensación o de gestión de la discapacidad, se evita que las dificultades que representa la discapacidad en el día a día se pongan en tela de juicio. Se demuestra que un trabajador discapacitado puede trabajar como todo el mundo.
