Si desea implantar un lugar de trabajo inclusivo, este documento es para usted.
Veamos el ejemplo de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y su adopción histórica en 1990. Aunque no sea perfecta, ha permitido, desde su adopción, facilitar el acceso a las personas con discapacidad de múltiples maneras.
Uno de los aspectos más importantes de la ADA es la protección de los derechos de las personas discapacitadas en el lugar de trabajo: los empleadores deben proporcionar instalaciones razonables y no pueden discriminar a las personas discapacitadas.
Pero la accesibilidad no es sólo una buena cosa que hacer o una buena práctica, es también un "buen negocio". Un estudio reciente demuestra que la accesibilidad puede enriquecer sus resultados financieros, además de mejorar la cultura y la experiencia laboral de su empresa:
El establecimiento de un vínculo entre la accesibilidad y la estrategia de la empresa, las necesidades futuras, la experiencia de los empleados y los resultados financieros, tiene la ventaja adicional de implicar a la dirección general y a otros directivos en unos esfuerzos que, por otra parte, podrían limitarse a los RRHH, a los responsables jerárquicos y a los equipos informáticos. La inclusión y la diversidad se verán así reforzadas, favoreciendo al mismo tiempo el crecimiento de la empresa, ¡una situación que va viento en popa!
La adopción de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) en 1990 ha sido histórica. Aunque no sea perfecta, desde su adopción ha permitido a las personas discapacitadas acceder a toda una serie de servicios.
En Francia, en virtud de la Ley de 11 de febrero de 2005, el acceso al empleo de las personas con discapacidad y su mantenimiento se basan en el principio de igualdad de oportunidades y no discriminación.
Las empresas de los sectores privado y público han adoptado medidas para cumplir sus obligaciones en materia de accesibilidad de los lugares, contratación, mejora de los puestos de trabajo y seguridad de los parques. Las acciones de formación y sensibilización destinadas a deconstruir los prejuicios y favorecer un cambio de mentalidad sobre la discapacidad no carecen de creatividad.
Para las personas que sufren y se sienten mal, esto puede significar muchas cosas diferentes. No hay una única respuesta buena(si no es que hay que contar con las medidas adecuadas). Entre las acciones, podemos citar, por ejemplo:
- Poner a disposición las cuentas de resultados de la reunión,
- Equipar las ubicaciones de los micrófonos magnéticos
- Duplicar las señales de alerta sonoras por señales luminosas
- Utilizar los servicios de traducción en Lengua de Signos mediante la videoconferencia o incluso el subtitulado.
Pero no se trata sólo de mantener un entorno de trabajo accesible para los empleados, sino de trabajar en equipo.
Esto es lo que puedes hacer para apoyar a tus compañeros cuando estés en la oficina:
1. Pregunte siempre cuál es su modo de comunicación preferido.
Si no está claro, ¡demuéstrelo! Esto demuestra que la pregunta te interesa lo suficiente como para hacer un esfuerzo, ¡y es una buena manera de presentarte y de hacer un nuevo amigo!
2. No grites para llamar la atención de alguien.
En su lugar, intente hacerle una señal con la mano, estrecharla ligeramente sobre el hombro o estrechar el pie sobre el suelo (algunas personas pueden estar acostumbradas a sentir vibraciones en el suelo).
3. Utilizar las nuevas tecnologías de asistencia
Con la crisis sanitaria relacionada con la COVID-19, el puerto de máscaras generalizado ha hecho imposible la lectura labial, acentuando así las dificultades de comprensión y el aislamiento. En la empresa, como en todas las situaciones de la vida cotidiana, es importante encontrar soluciones.
Existen multitud de tecnologías de asistencia (más información aquí). Es importante reconocer que las necesidades de cada persona pueden variar. Algunas personas prefieren seguir los debates con subtítulos, otras necesitan servicios de retransmisión de vídeo, ¡y otras prefieren los dos! Si estás a punto de tomar una decisión, haz tu análisis y tómate tu tiempo para comprender cuáles son las adaptaciones que más te convienen.
L'application Ava (¡tanto para tu teléfono como para tu ordenador!) te proporciona subtítulos de alta calidad en tiempo real y sin perder de vista lo que se dice. Ava puede utilizarse sola o con otros dispositivos para una accesibilidad total. Es ideal para reuniones virtuales en cualquier sistema de videoconferencia. ¿Y el mejor? Ava trabaja con equipos de RH para conseguir que las empresas financien esta solución.
Puedes descargar gratis la aplicación Ava aquí.
4. Verificar la comprensión
Aunque se hayan adoptado todas las medidas de accesibilidad, es posible que algunas cosas se omitan o se pierdan en la traducción.
Si crees que algo de lo que has dicho no estaba claro, no dudes en comprobarlo y preguntar a tu colega si le conviene 👍.
Si utilizas un software de subtitulación, también puedes ser proactivo anunciando tu nombre cada vez que hables ("Soy Julio, quiero preguntar...")y mirando a tus subtituladores para asegurarte de que lo que dices está correctamente subtitulado.
5. Garantice su seguridad y la de sus compañeros.
La distanciación social y el puerto de la máscara son muy importantes durante la pandemia. Pero esto no es un secreto para nadie: las máscaras hacen que la tarea sea excepcionalmente difícil para las personas que dependen de la lectura labial. Pensez vous procurer des masques transparents pour votre équipe ou utiliser Ava para obtener un bajo coste, ¡incluso si llevas una máscara!
En resumen, haz lo que puedas para garantizar tu seguridad y la de tu compañero. Trabaja con total seguridad.
6. Asegúrese de que dispone de una buena conexión a Internet.
Si tienes teléfono, asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.
Ya es muy difícil seguir los intercambios a distancia cuando no existe el lenguaje corporal. Es importante que el vídeo y el audio sean de la mejor calidad posible.
Haz lo que puedas para que tu conexión a Internet sea productiva y accesible.
7. Sous-titrez vos présentations
Las investigaciones demuestran que el 80 % de los usuarios de subtítulos no son sordos ni malintencionados. De hecho, los subtituladores son útiles para las personas que no dominan el idioma, para las que sufren problemas de audición y para otras personas discapacitadas.
Ten en cuenta que el subtitulado automático conlleva un riesgo de errores, sobre todo en lo que respecta a la jerga empresarial o los nombres. Utilice subtítulos en los que participe una persona que pueda corregirlos en tiempo real, para que el contenido sea lo más accesible posible, por ejemplo Ava Scribe.
Al subtitular sus presentaciones, las hará accesibles a todos.
8. Utiliza un texto alternativo a las imágenes y los gráficos en tus documentos, informes y presentaciones.
Para las personas que, además de la seguridad, sufren una discapacidad visual, la adición de un texto alternativo permite a las personas que utilizan lectores de pantalla u otros dispositivos de ayuda comprender bien el documento.
Microsoft y Google han facilitado la inclusión de texto alternativo. (¡Microsoft también genera automáticamente un texto alternativo en función de la imagen detectada! Asegúrate de comprobarlo, ya que no siempre es perfecto).
Si quieres saber cómo redactar un texto alternativo de forma eficaz, consulta esta guía.
9. Infórmese y comprenda sus prejuicios
Es normal que no seas un experto en inclusión. Pero siempre puedes encontrar recursos para aprender más sobre las personas con discapacidad y los problemas que todos podemos tener. Para empezar, puedes informarte sobre el "privilegio de la audición".
Tómate tu tiempo para entablar un diálogo respetuoso y escuchar a tus compañeros. Mantén el espíritu abierto y no dudes en plantear preguntas.
10. Sé paciente, flexible y comprensivo.
Los esfuerzos en favor de la inclusión y la accesibilidad pueden ser nuevos para usted y su equipo, ¡pero no los abandone!
No vuelvas a hacer una pregunta porque no han entendido lo que has dicho. Espere un segundo para responder.
También es importante tener en cuenta el tiempo de aprendizaje durante la instalación de nuevas instalaciones. Cela peut prendre un certain temps, ne vous précipitez pas.
Si te sientes frustrado e impaciente, imagina lo que debería sentir tu compañero. Hazlo lo mejor que puedas y no te preocupes.
Nos corresponde a todos crear una cultura de la accesibilidad y basta un poco de trabajo para que alguien se sienta incluido y valorado.
