11 millones de personas apoyan, acompañan y prestan una ayuda irreemplazable en la vida cotidiana de uno de sus hijos.
El contexto demográfico y económico y el envejecimiento de la población provocan un aumento del número de personas mayores. Hasta 2040, la proporción de personas de 65 años o más aumentará considerablemente. Según las proyecciones, un tercio de la población tendrá más de 60 años en 2060. Este fuerte aumento corresponde a la llegada a esta categoría de edad de todas las generaciones del baby-boom.
(fuente : Projections de population INSEE)
El aumento del número de enfermedades crónicas, consecuencia del alargamiento de la esperanza de vida y de factores culturales y medioambientales, también plantea diversos problemas de acompañamiento.
¿Qué es un ayudante?
El término "ayudante" designa a toda persona que presta apoyo a otra persona dependiente en la realización de actos esenciales de la vida cotidiana o que necesita una vigilancia cotidiana y regular, como, por ejemplo, una persona discapacitada, una persona mayor, una persona que padece una enfermedad... Puede tratarse de un ayudante profesional o de un ayudante próximo.
Le proche aidant, l'aidant familial ou l'aidant naturel fait partie de l'entourage proche ou que la personne a choisi pour l'accompagner.
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Ayudas familiares: una ley para reconocer y " ayudar a los ayudantes "
Instaurada en 2016, la ley relativa a la adaptación de la sociedad a la vejez (ASV) tiene como objetivo responder en parte a las dificultades a las que se enfrentan los ayudantes familiares. A partir de su reconocimiento, la ley establece por primera vez una definición del estatuto de "proches aidants".
Así pues, se les reconoce como ayudantes, progenitores que, en el 80% de los casos, forman parte de la familia y prestan una ayuda regular y a largo plazo a su padre, madre o hijo.
¿Qué papel desempeñan las ayudas familiares?
Aunque no tiene estatuto propio, el ayudante se define por su función:
- el carácter no profesional de la ayuda prestada (actividades domésticas, gestión del presupuesto, higiene y cuidados, apoyo moral, ayuda a la comunicación... ) a una persona de su entorno que no puede realizar por sí sola todas o parte de las actividades de la vida cotidiana
- su periodicidad (más o menos larga, ponderada o permanente)
- la proximidad con la persona en situación de pérdida de autonomía (padre, hijo, compañero, pareja, persona discapacitada, personas mayores...).
Retrato robot del ayudante
Fuente : estudio " Le temps des aidants " de BPCE et son Observatoire
En función de la diversidad de situaciones de ayuda, el estudio "El tiempo de los ayudantes" de BPCE y su Observatorio describe cinco grupos de ayudantes:
- Les Dédiés (6 %) se consacrent quasiment à temps plein à l'accompagnement de leur proche, souvent un enfant ou un conjoint, avec un vécu positif qui s'ancre dans la relation affective.
- Los sumergidos (20%) constituyen el grupo de mayor riesgo: se trata de los ayudantes, a menudo mujeres, que viven muy difícilmente su situación agravada por la falta de recursos financieros.
- Los serbios (25%) han encontrado una forma de equilibrio a pesar de la pérdida de autonomía a veces lenta de su entorno, gracias a unos recursos relacionales y financieros sólidos, y al recurso más frecuente a la ayuda profesional; son sobre todo hombres y activos, en particular cuadros; su valoración es positiva.
- Los españoles (16%) son los que tienen una opinión más positiva, basada en un sentimiento de utilidad o de confianza.
- Los Veilleurs (33 %) acompañan a un progenitor muy mayor (principalmente a través de una vigilancia más ponderada); el hecho se ve mitigado porque los ayudantes, también mayores, se preguntan por las consecuencias futuras del avance de la edad.
Desde 2015, la Fundación APRIL y el Instituto de Sondeos BVA publican cada año un Barómetro de los Asistentes, con el fin de arrojar luz sobre la evolución del universo de los asistentes y sus progenitores.
Fuente : Fondation APRIL et l'Institut de sondage BVA
Al cabo de los años, los ayudantes son cada vez más conscientes de su estatuto particular en la sociedad. En 2021, el nivel de conocimiento de los dispositivos en materia de protección jurídica progresa significativamente en lo que respecta a la procuración (el 73% declara conocer el dispositivo frente al 60% en 2019) y la persona de confianza (el 50% frente al 38% en 2019).
El 48% conoce el término "ayudante", pero sólo 4 de cada 10 se consideran como tales en la actualidad, una proporción mucho mayor que en 2020 (+9 puntos), lo que supone que 1 de cada 3 franceses acompaña al menos a dos personas en situación de discapacidad o dependencia, y confirma la importancia de la "multiayuda" a pesar de un menor descenso en 2021 (-4 puntos).
- En France, 11 millions de personnes sont aidantes, soit 1 Français sur 5.
- El 57% son mujeres.
- L'aidant a majoritairement entre 50 et 64 ans, soit pour la plupart, des actifs et des salariés, ce qui engendre des risques professionnels.
- El 66% de los ayudantes son activos que no informan forzosamente a sus compañeros de su situación y mucho menos a su empleado.
- En el 55% de los casos, la ayuda está relacionada con una situación de vejez, por delante de las situaciones de discapacidad o enfermedad.
- En el 17% de los casos, el ayudante consume más de 20 horas al día con su pareja.
Las ayudas, ¿qué perspectivas?
Estas cifras indican que la situación se ha convertido en un problema social que afecta en gran medida a la vida profesional de los ayudantes y requiere que el mundo laboral se organice para apoyarlos.
Si la temática de la precariedad profesional se ha adelantado en 2019, el foco se ha puesto en la cuestión del aislamiento social de los ayudantes durante la Jornada nacional de los ayudantes que tuvo lugar el pasado 6 de octubre. La crisis sanitaria vinculada al Covid-19 ha reforzado este riesgo.
¿Qué soluciones aportar para ayudar y acompañar a esta comunidad con el fin de facilitar su vida cotidiana y prevenir las rupturas profesionales y sociales? rupturas profesionales y sociales?
Algunas medidas, como el congé aidant o el don de días de descanso a un asalariado aidant, van en el sentido de una mejor gestión de las condiciones de trabajo de los aidants.
Según la encuesta "Agir pour les Salariés Aidants 2017", las empresas tienen muchas razones para contratar a ayudantes, entre ellas..:
- La mejora de la calidad de vida en el trabajo de los asalariados (disminución del estrés, factor de riesgo para la salud).
- La reducción del desempleo pasivo, que permite al trabajador estar más disponible gracias a los servicios que le hacen ganar tiempo.
- La fidélisation de leurs salariés (développement du sentiment d'appartenance, de la reconnaissance lors de la mise en place de dispositifs spécifiques).
- L'amélioration du niveau de confiance dans l'entreprise, notamment par une politique managériale bienveillante, par la RSE.
Près de 9 entreprises sur 10 qui agissent pour leurs salariés aidants déclarent avoir constaté que le rôle d'aidant peut avoir des répercussions sur l'activité de l'entreprise : tout d'abord de l'absentéisme (59 %) et des problèmes d'organisation du travail (50 %), ensuite de la démotivation des salariés aidants (48 %) et de la perte de productivité (41 %). Le présentéisme (18 %), la dégradation de l'ambiance de travail (14 %), les coûts de recrutement (11 %) pour pallier l'absence des salariés aidants sont plus rarement cités
Además, al facilitar la conciliación de la vida profesional y la vida personal, el trabajador reduce sus costes (en particular, los de contratación y enfermedad) y mejora la productividad de la empresa.
Para el Grupo Legrand, especialista mundial en infraestructuras eléctricas y numéricas para edificios, cuya sede se encuentra en Limoges, y que cuenta con 36 000 colaboradores en todo el mundo (5 000 de ellos en Francia), poner en marcha un dispositivo destinado a los trabajadores asalariados es permitirles trabajar en las mejores condiciones cuando se enfrentan a una situación de este tipo.
" Lanzamos una iniciativa global de descubrimiento del tema de los ayudantes, de sensibilización de los directivos ante esta problemática y tenemos la ambición de hacer llegar a los asalariados del grupo el mensaje de que este tema no es tabú y que deben poder abordarlo en su servicio si se enfrentan al problema. "
Jérôme Bot considera, por otra parte, que "es importante facilitar la vida de los trabajadores asalariados para que se sientan lo menos perturbados posible cuando empiecen a trabajar". "
Esta iniciativa consiste también en sensibilizar e informar a los trabajadores para que sepan a quién dirigirse para obtener ayuda y disponer de información para beneficiarse de determinados dispositivos.
Si nos centramos en el problema de la seguridad en la empresa y su impacto en el ámbito personal, esperamos que los agentes económicos desarrollen también el conocimiento de este público, sobre las ayudas que facilitan el acceso a la comunicación, ya sean de orden tecnológico o humano, pero que también favorecen la autonomía de las personas acompañadas.
En materia de discapacidad, la Ley de Discapacidad de febrero de 2005 reconoció la ayuda humana a las personas en situación de discapacidad. En el marco de las Prestaciones de Compensación (PCH), la ayuda financiera tiene por objeto sufragar los gastos generados por la pérdida de autonomía. En 2022, la duración de la prestación será de seis años.
Esta ayuda está destinada a las personas cuya discapacidad sea superior a 70 decibelios, es decir, a las que tengan una discapacidad grave o profunda y "necesiten un sistema de comunicación adaptado que requiera ayuda humana" (véase el decreto n°2005-1591 del 19/12/09 subapartado 3).
El ayudante puede ser un anotador o transcriptor (escritura manual para ordenador), un corrector de lectura, un codificador LPC, un intérprete en LSF o un Escribano profesional que corrige en tiempo real las transcripciones.
La ayuda humana consiste en cubrir el empleo de una tercera persona, directamente o a través de una sociedad de previsión agraria: la tarifa plana varía de 14,33 euros a 18,25 euros por hora. Un aidant familial peut aussi être dédommagé à hauteur de 3,99 euros l'heure, ou 5,98 euros l'heure s'il réduit ou abandonne son activité professionnelle.
Con la crisis sanitaria, el puerto de mascarada hace la vida difícil a la comunidad agria y malentendida y acentúa por consiguiente las necesidades de asistencia, pero también el aislamiento. Hacer sus cursos, ir al médico o a la farmacia, hacer una gestión administrativa o incluso divertirse, puede convertirse en un calvario para acceder a la información y a los intercambios.
Por eso aconsejamos a los usuarios que utilicen gratuitamente la aplicación Ava que permite subtitular en tiempo real las conversaciones cara a cara o con varios interlocutores, incluso con el puerto de máscaras, para intercambiar con la persona acompañada y proponerle también que descargue la aplicación para desarrollar su autonomía y su capacidad de actuar solo en su día a día. De este modo, los ayudantes tienen más confianza y flexibilidad y se liberan del estrés y de la carga mental.
Muy fácil de usar, basta con descargar la aplicación en App Store o Google Play Store, o incluso escanear el código QR desde el ordenador de una persona que tenga Ava en su smartphone.
Acceso a la atención sanitaria: ¿qué retos?
Todos los profesionales que acogen o acompañan a la comunidad desfavorecida también están preocupados por la accesibilidad y la necesidad de acompañarla mejor, por lo que poner la innovación tecnológica al servicio de la salud y la discapacidad nos parece una medida pertinente y eficaz.
En el ámbito de la salud, la transformación digital y la crisis sanitaria vinculada al COVID19 plantean muchos retos importantes para el acceso a la atención sanitaria de las personas enfermas y con problemas de salud.
Con la implantación de las teleconsultas y los teléfonos móviles, aparecen nuevos usos para los que convendría aportar soluciones. En la actualidad no existen soluciones que faciliten la vida de esta comunidad, ya se trate de prácticas de atención a distancia entre un paciente y uno o varios farmacéuticos o auxiliares médicos, de una consulta con un médico asistida por un farmacéutico de oficina o simplemente de la recepción en las oficinas.
Ante esta constatación, nos ha parecido indispensable dar a conocer a los profesionales de la salud la existencia de nuestras soluciones para contribuir a la mejora del acceso a los cuidados y responder a los retos de la mascarilla, la confidencialidad, la autonomía y la inclusión.
En el marco de esta campaña de sensibilización, hemos preguntado a Rachel Cambonie, Directora de laURPS Pharmaciens Aurasobre el acceso a la atención sanitaria.
Rachel Cambonie, Directrice URPS Pharmaciens Aura
" S'engager dans une démarche inclusive répond à des valeurs qui me sont chères à titre personnel et que j'infuse au sein de l'URPS.
El acceso a la atención sanitaria debe ser una de nuestras mayores preocupaciones, ya que es un derecho fundamental de todo paciente. Lo ideal es utilizar medios sencillos para favorecer una buena comprensión de los mensajes y favorecer el recurso a la vista. Naturalmente, nos gustaría difundir la solución gratuita entre nuestros farmacéuticos, ya que es interactiva y parece que se adapta a las personas enfermas, pero también a las personas mayores con problemas de salud".
Nos alegramos de esta colaboración, pero también estamos convencidos de que la accesibilidad, sea cual sea el lugar, es de hecho una iniciativa integradora que permite a más de 7 millones de personas acceder 24 horas al día, 7 días a la semana, 7 días a la semana, a la información, la comunicación y participar plenamente, de forma autónoma, en la vida social y profesional.
Para saber más sobre Ava y sus soluciones de subutilización en tiempo realvisite nuestro sitio web.
