El reto de un metro parisino más accesible: Ava a prueba en la red RATP
El equipo de innovación del grupo RATP ha instalado la solución Ava en 20 tabletas de agentes de la red de metro parisina. Actualmente en pruebas, Ava podría desplegarse masivamente en el conjunto de la red parisina de la RATP. Además de la accesibilidad garantizada a los usuarios sordos y malintencionados, Ava traduce instantáneamente más de 15 idiomas extranjeros y proporciona información en tiempo real, precisa y fiable. A la vista de los próximos acontecimientos deportivos internacionales, como la Copa del Mundo de Rugby 2023 y los Juegos Olímpicos de 2024, ¡se trata de una primera colaboración prometedora!
Un galop d'essai pour Ava et la RATP
La RATP abre sus puertas a una experiencia de viaje aún más fluida
Desde hace tiempo, el grupo RATP hace de la innovación un potente motor de su desarrollo para cumplir plenamente su razón de ser : " Comprometerse cada día por una mejor calidad de vida ". En esta línea de innovación, el grupo RATP quiere optimizar las conversaciones entre sus agentes y los usuarios para que sean "lo más fluidas y naturales posibles". En efecto, los agentes de la RATP no siempre dominan la Lengua de Signos Francesa (LSF).
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Ava: accesibilidad para todos en el día a día
La solución Ava, que ya está activa en las tabletas de 20 agentes de la red de transporte público de Île-de-France, capta la voz y traduce instantáneamente las palabras del usuario. La aplicación, que se instala con un clic en la tableta del agente, transcribe al instante la conversación de los interlocutores presentes. La comunicación se vuelve natural, clara y agradable. ¡Se acabó el papel-crayón, las incomprensiones o los mimos aproximativos! La aplicación Ava establece una comunicación fluida e inmediata.
"Au-delà des touristes, on a une clientèle sourde et malentendante qui nous sollicite pour des trajets ou des indications. (..) Hasta ahora, el diálogo de estas personas con nuestros agentes se hacía por escrito, en papel. Nuestra voluntad es digitalizar los intercambios con esta población".
Para mejorar la accesibilidad de los usuarios sordos o con problemas de salud y de los viajeros extranjeros
Una herramienta sencilla, rápida e instantánea
Ava apporte aux personnes sourdes ou malentendantes la meilleure solution de sous-titrage en direct. Disponible en cualquier momento, se adapta a todas las situaciones de la vida: el día a día, el trabajo o los estudios. Ava puede instalarse en todos los dispositivos: smartphones, tabletas y ordenadores. Es una especie de "sous-titreur de poche", de herramienta de supervivencia en la jungla de los entendidos.
Cada día, Ava ayuda a más de 300 000 personas y organizaciones de primer nivel a construir una sociedad más inclusiva. Aporta autonomía a las personas necesitadas y desfavorecidas. ¿Sabe usted que cada día 460 millones de personas en el mundo están excluidas socialmente, sólo porque entienden mal?
Un traducteur nomade polyglotte
Además de estas funciones, la Inteligencia Artificial de Ava transcribe y traduce la información a más de 15 idiomas:
- Inglés
- Chinois
- Néerlandais
- Español
- Portugais
- Russe
- Árabe
- Hindi
- Allemand
- Italien
- Suédois
- Turc
- Coréen
- Japonés
- Taïwanais
La barrera del idioma desaparece para que muchos viajeros extranjeros sepan lo que ocurre en el instante T. Para la RATP, es esencial poder: "traducir instantáneamente y vocalizar los mensajes de información inopinada" al servicio de todos los que emprenden los transportes en común de la red. Así, los viajeros se benefician de un viaje seguro y protegido, con el mismo nivel de información que los demás viajeros.
¿Un futuro complemento de Tradivia?
El grupo RATP ya ha implantado en su red la innovadora solución Tradivia, que permite traducir en tiempo real la información de los viajeros a varios idiomas. La RATP sigue innovando para enriquecer y facilitar los desplazamientos de sus viajeros, cotidianos u ocasionales. Según Xavier Chapuis, Responsable del programa Inteligencia Artificial, Grupo RATP :
" On attend de voir si l'application Ava répond parfaitement à nos besoins.
Si c'est le cas, elle intègrera et complètera notre outil Tradivia déjà actif "
Con la doble perspectiva de la Copa del Mundo de Rugby en 2023 y de los Juegos Olímpicos en 2024, la solución Ava contribuirá a orientar mejor a todos los viajeros que se acerquen, en ocasiones, a las estaciones de metro de París. Une expérimentation inédite à suivre de très près...
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