La exposición diaria a un volumen sonoro excesivo es la primera causa de aparición de deficiencias auditivas entre la población activa. En efecto, el exceso de ruido tiene un impacto en los órganos de la audición (dimensión fisiológica), pero también un impacto en la salud mental.
Según la CPAM, la sobredosis es la segunda enfermedad profesional más extendida, y la sobredosis sigue constituyendo un grave problema de salud, incluso en el trabajo.
El coste social de la crisis se estima en 85 millones de euros al año (fuente: Consejo Nacional del Ruido).
En Europa, el porcentaje de trabajadores que sufren problemas auditivos relacionados con su actividad es del 7%. Le coût du bruit au travail coût 92 milliards d'euros (source European Awareness Sustainability Workshop).
¿Cómo identificar un problema de ruido en el entorno laboral?
La AFNOR define el ruido como "toda sensación auditiva desagradable o generadora, todo fenómeno acústico que produzca esta sensación, todo sonido que tenga un carácter aléatoire que no tenga componentes definidos". "
El criterio que se tiene en cuenta para evaluar el impacto del ruido en la salud de un trabajador es su exposición al ruido.
Efectos del ruido en el salario
El ruido y las molestias acústicas constituyen un riesgo profesional excesivo para los trabajadores. Pueden tener efectos más o menos graves en la salud de los trabajadores expuestos:
- Efectos del ruido en la audición: fatiga auditiva, acufenos, sifones de oído, sordera profesional (sordera irreversible), traumatismo sonoro.
- Los "efectos de enmascaramiento" del ruido: un sonido fuerte perturba la percepción de otros sonidos y les impide ser entendidos. Este efecto de máscara provoca una pérdida de información y comprensión, lo que aumenta el riesgo de accidente.
- Los efectos no auditivos del ruido: fatiga, estrés, dolores de cabeza, falta de atención, problemas de concentración, irritabilidad, problemas de sueño... El ruido afecta a los sistemas nervioso, cardiovascular y digestivo.
La normativa impone que un trabajador no puede estar expuesto a un ruido de 80 decibelios (dB) o más durante 8 horas sin una protección eficaz. La exposición de corta duración a un nivel superior a 130 decibelios es, según ella, muy peligrosa.
Así pues, en el ámbito profesional, debe iniciarse una acción de prevención cuando la exposición media en una jornada de 8 horas alcance los 80 dB. Existen soluciones para mejorar la acústica de los locales (medidas colectivas), pero también para organizar el trabajo. Por ejemplo, pueden adoptarse medidas individuales para reforzar la protección de los trabajadores expuestos:
- casque antibruit,
- bouchons d'oreille à usage unique,
- bouchons d'oreille réutilisables,
- bouchons moulés sur mesure.
Según un estudio realizado por Plantronics® en 2018 sobre los efectos del ruido en el trabajo (entre 2184 profesionales de distintos sectores en Australia, China, Francia, Alemania, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos), las aplicaciones telefónicas en espacios abiertos son la principal causa del ruido en Francia (311 personas interrogadas). El ruido no sólo afecta a la audición, sino que también reduce la concentración y la productividad.
Surdité et crise sanitaire
La crisis sanitaria vinculada al COVID ha generado una profunda transformación en la organización del trabajo, con el aumento de la potencia del teléfono y la utilización de plataformas de videoconferencia para seguir manteniendo las interacciones con los equipos y la empresa.
Desde 2020, el IFOP realiza varias encuestas, en colaboración con la Asociación JNA, entre la población activa sobre la salud auditiva en el trabajo. Los resultados del Barómetro JNA de la salud auditiva en el trabajo - Vague 4, publicados el 7 de octubre pasado, indican que menos de un francés de cada dos (49%) se siente afectado por el ruido y las molestias acústicas en su lugar de trabajo.
Algunos perfiles se ven más afectados por este problema que otros:
- Los sectores de la industria (67%) y la BTP (53%)
- Las categorías populares (53%) y especialmente los trabajadores (62%)
- Les Parisiens (56%)
- Los jóvenes (52% menores de 35 años)
Por otra parte, el 56% de los que trabajan por teléfono de 4 a 5 horas al día al mes dicen sufrir ruido en el trabajo, y el 59% de los que trabajan por teléfono de 2 a 3 horas al día al mes (es decir, +10 puntos y +13 puntos frente a los que están continuamente presentes en el lugar de trabajo).
La práctica del teletrabajo es permanente, y afecta sobre todo a los cuadros (66%), a la aglomeración parisina (46%) y a las empresas de más de 1000 asalariados (40%).
47% des actifs qui expérimentent le télétravail estiment que le bruit les gêne davantage en présentiel contre 17% en télétravail.
Aunque el sufrimiento en la empresa, ya sea debido al ruido o tenga otros orígenes, es un tema que afecta a muchas personas, forma parte de la tipología de la discapacidad invisible, que representa el 80% de las discapacidades.
Beaucoup de salariés concernés ne parlent pas de leurs troubles ou gênes pouvant impacter la qualité de vie au travail, voire la sécurité de leur emploi. Algunos pierden lamentablemente su empleo, otros no consiguen reincorporarse a la vida activa.
A pesar de las acciones de sensibilización y formación llevadas a cabo por las Direcciones de Recursos Humanos o las Misiones Handicap de las empresas del sector privado y público, para informar sobre la importancia de obtener el estatuto RQTH con el fin de beneficiarse de los dispositivos de compensación que permiten asegurar el ejercicio profesional, existen aún personas que eligen permanecer en el umbral de esta invisibilidad por miedo a la estigmatización y a someterse a los prejuicios.
En el contexto de profunda transformación de nuestra sociedad, la crisis sanitaria ha revolucionado la vida profesional de muchos franceses. Se han creado nuevas organizaciones de trabajo, sobre todo gracias a herramientas globales fáciles de usar y eficaces para la mayoría de las personas, como es el caso del teletrabajo, citado anteriormente.
Sin embargo, para el 50% de las personas que sufren o están enfermas, la implantación del teletrabajo ha tenido un impacto negativo en las relaciones con el jefe, los compañeros y el colectivo laboral (fuente: encuesta IFOP-Agefiph).
Selon une étude réalisée par Unanimes, en direction du public sourd ou malentendant dans l'emploi, d'octobre 2020 à mars 2021:
- Los activos en situación de minusvalía son, sin embargo, el 44% (el 43% en el caso de las personas con una minusvalía auditiva) los que estiman que la crisis ha contribuido a aislarlos en mayor medida.
- Seuls 28% souhaitent davantage télétravailler (contre 47% dans la population salariée française).
- Para el 36% de las personas sordas y para el 62% de las personas malentendidas encuestadas, la empresa no conoce suficientemente el tema de la sordera y la malentendencia.
- A pesar de las solicitudes de un servicio de acceso a distancia para las reuniones (10%), un teléfono accesible (6%) y equipos individuales (4%), 2 de cada 3 personas enfermas o con problemas de salud han encontrado el mismo dispositivo de acceso que antes de la crisis sanitaria, y 1 de cada 3 ha conservado el dispositivo utilizado durante la crisis.
En Ava pensamos que, tras la aplicación de la ley, es necesario contar con una estrategia proactiva para la inclusión de las personas desfavorecidas o con discapacidad. Esta estrategia es fuente de rendimiento para la empresa en su conjunto: comprender y conocer la discapacidad auditiva en la empresa para paliar cualquier forma de contraindicación, adaptar las buenas compensaciones a las necesidades de cada caso de discapacidad a fin de favorecer la accesibilidad a las interacciones, sea cual sea el soporte de comunicación utilizado.
Según Jérémie BOROY, Presidente del Comité Nacional Consultivo de Personas con Discapacidad (CNCPH), "hacer progresar la accesibilidad y la inclusión de las personas desfavorecidas o con discapacidad en el mundo laboral es un reto colectivo que exige determinación, método y pragmatismo. Il en va du bien-être des salariés comme de la performance des entreprises "..
Para ayudar y acompañar a las empresas en sus esfuerzos de inclusión y mantenimiento en el empleo, la Fondation Pour l'Audition ha publicado una guía titulada " Conocer, comprender y trabajar juntos "en la que se ofrecen consejos y buenas prácticas para mejorar la seguridad en la empresa.
¿Qué soluciones innovadoras existen para responder al reto de la salud auditiva en el trabajo?
Para luchar contra las molestias sonoras en los lugares de trabajo, existen soluciones colectivas e individuales con el fin de prevenir las consecuencias negativas para la audición. Las personas con pérdida de audición en la empresa, en función de la importancia de la pérdida, pueden tener dificultades para conversar con el colectivo de trabajo, con los clientes o con los compradores, ya sea cara a cara o a distancia.
Para luchar contra esta inaccesibilidad a la información y la comunicación, las soluciones de bajo coste Ava son una respuesta:
- aux besoins de la communauté sourde et malentendante pour continuer à interagir avec les autres,
- aux obligations légales en matière d'accessibilité que doivent faire face les entreprises,
- à la mise en œuvre d'une politique handicap pour favoriser l'inclusion et l'égalité des chances.
¿Cómo pueden contribuir las soluciones Ava a la prevención y la reducción de los riesgos de peligrosidad para el conjunto de la población?
El reconocimiento vocal permite retransmitir todo lo que se dice entre dos o más personas. Ava ha concebido sus soluciones para facilitar la vida de la comunidad sorda y malentendida, poniendo a su disposición opciones que, en última instancia, responden a necesidades universales.
A título de ejemplo, la atribución de un color a cada persona permite saber quién dice qué, la ampliación de las políticas de caractère permite una mayor comodidad de lectura y responde también a las necesidades de las personas con problemas de visión, la traducción a 15 idiomas extranjeros permite colaborar a nivel internacional y responde también a barreras lingüísticas, la función de teclado permite a las personas sordas, o que tengan problemas de dicción o dificultades para escribir, comunicarse entendiendo el texto...
La organización híbrida del trabajo supone intercambios a distancia. Las visioconferencias, tanto si se practican en el lugar de trabajo como por televisión, requieren el uso de una funda, de auriculares o el uso del altavoz. Estas exposiciones prolongadas a los sonidos presentan riesgos para el oído.
O bien, en materia de prevención de la violencia y de gestión de la calidad de vida en el trabajo, el empresario puede utilizar las soluciones de subvarianza Ava para cambiar a distancia. En efecto, al desactivar o desactivar el sonido, la oreja no está más expuesta de manera intensiva, los intercambios pueden realizarse al mismo tiempo que se mantiene la posibilidad de hablar con su interlocutor normalmente.
Al ofrecer la posibilidad de descargar las transcripciones, la toma de notas ya no es necesaria, lo que permite reducir la fatiga, mejorar la concentración y aumentar la productividad al reducir el tiempo dedicado a tomar notas y elaborar notas de resultados.
Para que la transcripción sea precisa y el contenido de calidad, la AI debe trabajar con un profesional es posible y recomendable. Además, gracias al subtitulado, la vida laboral es mucho más fácil para todo el mundo. Al utilizar Ava para preservar su salud auditiva, el colectivo comprende mejor los retos de la accesibilidad y dirige otra mirada a los compañeros sordos y malintencionados.
La transformación digital ha dado lugar a innovaciones al servicio de los discapacitados. Conscientes de que debemos favorecer una accesibilidad universal para situar a todo el mundo en el mismo nivel de igualdad, hemos procurado que nuestras soluciones respondan a los desafíos globales de la discapacidad. Y seguimos innovando a diario para responder a las necesidades de nuestros usuarios.
Para saber más sobre Ava y sus soluciones de accesibilidad, visite nuestro sitio web.
